車の故障は予期せぬトラブルをもたらしますが、適切な対処法を知っていれば、その手間を大幅に軽減できます。
効果的な対処法を知っていれば、故障に遭遇した際も冷静に対処できます。
この記事では、故障車の対処法について詳しく解説していきます。参考にしてください。
車が故障した場合、状況によって対処方法が異なる
車が故障した場合は、適切な判断や対応が必要になります。
故障の兆候に気づいたときは、冷静に対処することが重要です。
ここでは、車が故障しても自走で走行できる場合の対応や故障を自分で直せる場合、そして故障を疑うべき車からのサインについて解説します。
車が故障した場合は、適切な判断や対応が必要になる
車が故障しても自走で走行できる場合は、まず安全を確保し、近くの安全な場所に停車してください。
その後、故障箇所を確認し、修理が必要な場合は専門業者に相談して修理を行いましょう。
車が故障しても自走で走行できる場合の対応
車が故障しても自走で走行できる場合は、まず安全な場所に車を停車させます。
その後、故障の原因を特定し、解決するために必要な措置をとることが重要です。
必要に応じて専門業者に相談しましょう。
車が故障していて自走ができない場合の対応
自走が困難な場合は、まずは安全の確保が大切です。
そのあとからJAFやロードサービスなどに救援を依頼してください。
故障した場所の近くに、修理工場やガソリンスタンドがある場合には、そこに依頼することも選択肢のひとつです。
車の故障ではなくガス欠などが原因の場合の対応
止まってしまった場所の近くにある、ガソリンスタンドに連絡してみましょう。
場所によっては、配達してくれる業者もあります。
また、加入している保険会社で、ガス欠燃料無料配達サービスがついていることもあるため、証券を確認してみましょう。
故障を自分で直せる場合
車の故障を自分で直せる場合は、まず安全な場所に車を停車させます。
次に、故障の原因を特定し、修理するために必要な道具を用意します。
修理作業を行う際は、安全に留意し、注意深く作業を進めましょう。
故障を疑うべき車からのサイン
車が異音を発する場合や、車から異臭を感じる、警告灯が点灯する、運転中の違和感を感じるなど、さまざまなサインがあります。
これらを覚えておくことで、車が故障している可能性を察知できるのです。
これらのサインが現れた場合は、迅速な対処が求められます。
車が異音を発する
異音が発生する場合は、すみやかに原因を特定する必要があります。
エンジンやタイヤなど、どこから音がしているのか、問題の箇所を確認し、必要に応じて修理を行うことが重要です。
車が異音を発しているときの対処法についてはこちらでも詳しく紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。
車から異臭を感じる
車から異臭を感じた場合は、エンジンやブレーキ、排気系などのトラブルが考えられます。
異臭を感じたら、すみやかに安全な場所に停車し、原因を特定し修理してください。専門業者などに相談することもおすすめです。
警告灯が点灯する
警告灯が点灯した場合は、すみやかに車の状態を確認しましょう。
エンジンオイルやブレーキ系統、エンジンの不調など、さまざまな原因が考えられます。
警告灯が点灯している場合は、専門業者などに相談して問題を解決させることが先決です。
運転中の違和感
運転中に異常な挙動や違和感を感じた場合は、すみやかに安全な場所に停車し、車の状態を確認します。
ハンドルのゆるみや振動、加速の異常など、異常を感じたら速やかに専門業者へ連絡を取りましょう。
故障を起こす可能性がある箇所
車の故障には、さまざまな要因があります。
それが原因で引き起こされる可能性があるのです。
ここでは、故障を起こす可能性がある、主な箇所について紹介していきますので、参考にしてください。
タイヤ
タイヤの摩耗や空気圧の低下は、車の安定性や制動性に影響を与える可能性があります。
適切な空気圧やタイヤの摩耗、全体的なバランスなど、タイヤの管理が重要です。
バッテリー
バッテリーの劣化や充電不良はエンジン始動にとっての問題を引き起こす可能性があります。
定期的な点検が必要になりますが、分からない場合は定期的に専門業者へ行き、状態を確認してもらいましょう。
もし劣化や充電不足である場合は、新しいものへ交換が必要です。
クランチ
クランチの異常はギアの切り替えに問題を引き起こす可能性があります。
適切なクラッチの調整や交換が必要です。こちらも専門業者に相談した方が安心です。
トランスミッション
トランスミッションもギア関連の部品です。
これらの異常はギアのスムーズな切り替えに影響を与える可能性があります。
専門業者による適切なメンテナンスや交換が必要です。
トランスミッションの故障原因についてはこちらで詳しく紹介しているのでぜひご一読ください。
冷却水
冷却水の漏れや不足は、エンジンの過熱を引き起こす可能性があります。
最悪な場合、オーバーヒートにより車が動かなくなることもあるでしょう。
これを防ぐには、定期的な冷却水の補充と漏れの点検が必要です。
セルモーター
セルモーターの故障は、エンジンの始動に問題を引き起こす可能性があります。
構造も複雑ではないので故障することはまれですが、セルモーターの寿命は10〜15年ともいわれています。
車検時などに点検をしてもらうと良いでしょう。
ヒューズ
ヒューズの故障は電気系統の一部が機能しなくなる可能性があります。
車内の中にヒューズボックスがあり、その中に収納されています。
万が一電気系統のトラブルが生じたら、ヒューズの点検や交換が必要です。
燃料ポンプ
燃料ポンプは、エンジン車両で使用される重要な部品のひとつです。
その主な役割は、燃料タンクから燃料を引き出し、エンジンへ供給することです。
燃料ポンプが正常に機能しない場合は、エンジンに必要な燃料が適切に供給されず、エンジンの正常な動作が妨げられます。
車の燃料ポンプが故障したときについての対処法についてはこちらでも詳しく紹介しているのでぜひお役立てください。
タイミングベルト
タイミングベルトの緩みや破損は、エンジンの動作に深刻な影響を与える可能性があります。
ほとんどの車で走行距離が10万キロに達すると交換する部品です。
しかし、中古車を購入した場合、交換してあるか分からない場合もあります。
その場合、購入前に専門業者に交換してあるかを確認しておきましょう。
車の故障でも自走ができる場合の対応
車が故障しても自走が可能な場合、自力で車を移動させることが可能です。
しかし、安全面を一番に考えながら移動することが重要になるため、ここでは、その対応策について詳しく解説していきます。
ぜひ参考にしてください。
近くの自動車整備工場やディーラーまで持っていく
車が故障しても自走できる場合でも、専門業者による点検や修理が必要です。近くに自動車整備工場やディーラーがある場合は、安全な場所まで車を運転して持っていくことを考えてください。ゆっくり走る場合は、ハザードランプをつけたまま走行すると、周りの車も故障車両だということに気が付きます。
自分で修理ができる場合は安全な場所へ移動して対応する
軽微な故障や、メンテナンス作業は、ドライバー自身が行うことができます。
しかし、安全な場所で作業することが重要です。
自分で修理する場合は、事故やトラブルを引き起こすリスクを、最小限に抑えたうえで対応しましょう。
また自分で行う場合は、保障がないため自己責任で行うということを頭に入れて作業を行ってください。
車が自走できるかどうかの判断基準はプロに相談
故障しても自走できるかどうかの判断は、場合によって異なります。
エンジンやタイヤ、ブレーキなどの機能を正確に評価するには、専門業者の意見を求めることが重要です。
自走可能かどうかの判断に迷った場合は、プロの助言を受けることをおすすめします。
走行可能でも法的にダメな場合もある
車が故障していても自走可能であっても、法的に問題がある場合もあります。
たとえば、ライトやブレーキが正常に機能しない場合は、交通法規に違反する行為です。
故障した車を自走させる前に、法的な規制や安全基準を確認することが重要になります。
車は走行可能でも安全面に不安がある場合
自走できる場合でも、安全性に疑問がある場合は、運転を控えて専門業者に相談することが賢明です。
故障や不具合が安全に移動することを脅かす場合は、迅速に相談し、対処をしてもらう必要があります。
車の故障で自走が難しい場合の対応
車の故障で自走が難しい状況になった場合は、落ち着いた対応が重要です。
まずは、自分の安全を確保するために、危険な場所での停車を避け、警告灯や三角表示板を設置して周囲に注意を促しましょう。
そのあとから車両のディーラーや販売店に連絡し、保証やサービスの利用を検討します。
自動車整備工場やロードサービス、JAFなどの救援サービスを活用することも重要です。
適切な対応をすることで、故障による被害を最小限に抑えられます。
自分の身を守る行動と二次事故防止措置をとる
まず、車が故障した場合は、自分の身を守ることが先決です。
危険な場所での停車や立ち往生は、自身や周囲の人に危険をもたらす可能性があります。
安全な場所に移動させ、警告灯や三角表示板を設置するなど、周囲への警告を行いましょう。
二次事故の防止に努めることが大切です。
購入した自動車のディーラーや販売店に連絡をする
車両がまだ保証期間内である場合や、ディーラーや販売店での保証やサービスが利用できる場合は、迅速に連絡を取り、故障の状況を報告しましょう。
ディーラーや販売店のサポートを受けることで、修理や代車の手配など、適切な対応が可能です。
近くに自動車整備工場があったら対応が可能か聞いてみる
自走が困難な状況であっても、近くに自動車整備工場がある場合は、故障車の搬送や修理が可能か確認してみましょう。
専門業者による適切なアドバイスや応急措置を受けることができるかもしれません。
加入している自動車保険のロードサービスやJAFに連絡をとる
自動車保険に加入している場合や、日本自動車連盟（JAF）の会員である場合は、ロードサービスやJAFの救援を利用することができます。
故障内容によって、応急修理で済む場合や、レッカー移動で近くの修理工場まで移動してくれるサポートが受けられます。
これらに加入しておくと、安全かつ迅速な対応が可能です。
ただし、保険会社のロードサービスは、契約内容や状況によってサポートが受けられない場合があるため、事前に確認しておくとよいでしょう。
車が故障した場合のレッカーサービスの手配方法
車が故障した時に、レッカーサービスを手配する方法には、時間や場所による違いがあります。
ここからは、その対応方法について解説していきますので参考にしてください。
時間による対応の違い
時間帯によって、レッカーサービスの手配方法や利用できるサービスが異なります。早朝や深夜の場合は、自動車整備工場やディーラーの営業時間外であるため、自動車保険会社の緊急対応サービスを利用することが一般的です。
昼間の場合は、直接自動車整備工場やディーラーに連絡し、サービスを利用することができます。ここでは時間帯による違いをみていきましょう。
早朝の時間帯に車が故障した場合の対応
早朝に車が故障した場合は、自動車保険会社の緊急対応サービスを利用することができます。
また、近くの自動車整備工場やディーラーの営業時間を確認し、直接連絡を取ることも可能であるため、状況に応じて対応していきましょう。
昼間の時間帯に車が故障した場合の対応
昼間に故障した場合は、自動車整備工場やディーラーは営業時間であるため、直接連絡することが可能です。
もし遠方で故障を起こした場合は、自動車保険会社の緊急対応サービスを利用することもできます。
夜の時間帯に車が故障した場合の対応
夜間に故障した場合は、自動車整備工場やディーラーは営業時間外です。
そのため自動車保険会社の、緊急対応サービスやレッカーサービスを利用することが一般的な手段となります。
保険証券に記載された連絡先に直接連絡し、故障の状況を報告しましょう。
場所による対応の違い
故障箇所や止まってしまった場所によって、レッカーサービスの手配方法が異なります。一般道路や高速道路上での故障の場合は、速やかに安全な場所に車を移動させ、自動車保険会社に連絡をします。自宅周辺での故障の場合は、直接自動車整備工場やディーラーに連絡するか、自動車保険会社の緊急対応サービスを利用してください。
一般道で車が故障した場合の対応
一般道での故障の場合は、直ちに車を安全な場所に移動させ、自動車保険会社やレッカーサービスに連絡します。
走行を妨げてしまっている場合には、警察にも通報することがおすすめです。
高速道路で車が故障した場合の対応
高速道路での故障の場合は、安全な場所に車を移動させ、速やかに高速道路交通警察や高速道路会社に通報します。
高速道路上では、レッカーサービスや救援車両が迅速に対応してくれます。
車が高速道路で故障した場合についてはこちらでも詳しく紹介しておりますので、ご一読ください。
一般道路や高速道路以外の危険な場所
一般道路や高速道路以外の危険な場所での故障の場合は、身の安全を最優先に考え、直ちに警察やレッカーサービスに通報してください。
必要に応じて、周囲の人々に協力を求めることも大切です。
自宅で故障した場合
自宅での故障の場合は、自動車整備工場やディーラーに直接連絡するか、自動車保険会社の緊急対応サービスを利用することが可能です。
自宅周辺での故障ならば、レッカーサービスの手配や修理の相談も簡単です。
事故による故障の場合
事故による故障の場合は、まず自身や他の関係者の安全を確保し、警察や救急車を必要に応じて呼びます。
その後、自動車保険会社に事故を報告し、必要に応じてレッカーサービスを手配します。
警察に通報した場合は、事故の報告書を作成します。
その後、自動車保険会社に事故の報告を連絡し、保険の適用や必要な手続きを行ってください。
故障した車をレッカーする方法についてはこちら
故障のときに持っていると安心のアイテム
車の故障は予測も無しに起こりうるものですが、備えがあれば安心です。
予期せぬ状況に備え、安全対策アイテムも準備しておきましょう。
ここからは、そんな状況で役立つ持っていると便利なアイテムを紹介します。
ブースターケーブル
バッテリーが上がってしまったときに、他の車から電力を供給するためのケーブルです。
急なバッテリー上がりの時に役立ちます。
パンクを修理するための道具
予期せぬタイヤのパンクに備えて、タイヤの交換や修理ができる道具を携帯しましょう。
タイヤやジャッキ、レンチなどを車内に積んでおくと便利です。
脱出用のハンマー
この道具を使う場面は稀ですが、川や池などに落ちて脱出する際に使用します。
緊急時に安全な脱出をするために必要なアイテムです。
牽引ロープ
車両が動かなくなった際や、他の車に牽引してもらう必要が生じた際に使用します。安全な牽引を行うために必要なアイテムです。
まとめ
故障した場合は、まず安全な場所に止めて、警告灯を点けてください。
緊急時には警察に通報し、故障箇所を確認しておくことが一般的な流れです。
自走不可能な場合は、レッカーサービスを手配し、必要な連絡先をメモします。
現在の状態や修理の必要性をディーラーや整備工場に報告し、適切な修理を受けてください。
また、万が一のトラブルに備えて車内に、緊急キットや安全アイテムを準備しておくこともおすすめです。
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