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車買取における電話査定はどこまで対応している?注意点もあわせて解説します!

  • 2023年4月20日

買取 電話査定

「電話で査定依頼はできるの?」「電話査定は、どんなことが知れる?」などと思っている方もいるのではないでしょうか。
電話査定では、車買取業者の人たちに、自身の所有している車の買取相場を無料で気軽に相談できます。
この記事では、電話査定で知ることができる範囲から実際に利用する際の注意点まで解説しました。

車買取における電話査定で知れる範囲

電話査定では、いただいた情報を基に、実際に買い取ると仮定した場合の買取金額までを知ることができます。
ただ、電話査定では、走行距離やグレード、車種、年式などの客観的情報のみを参考にします。

実際の買取価格は車の詳細を確認した上で伝えられるので、電話査定で得られるのは目安の査定額のみです。
実査定と最終的な買取金額に乖離がある可能性が高いので、注意してください。

電話査定をする前に用意しておくべきもの

電話査定をする前には以下のものを用意しておきましょう。

  • ・車検証
  • ・車の走行距離が分かるもの

上記を用意しておくだけで、電話査定がスムーズに進みます。

電話査定では、主に以下の情報を参考にしながら仮の査定額を決めます。

  • ・走行距離
  • ・車種
  • ・年式
  • ・グレード

上記の情報を基に伝えられた仮の買取価格を電話かメールで聞き、売主側は実際に買取に出すのかを決めます。
仮に、売りに出す場合は、売却手続きを進めるための書類が別途必要です。

車の買取を行う際に必要な書類については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。
車の買取時に必要な書類についてはこちら

電話査定の流れや円滑に進めるためのコツ

ここでは、電話査定の流れや円滑に進めるためのコツを解説します。
初めての電話査定でも戸惑わないように解説していきますので、不安な方は確認してください。

〇買取業者を選定・電話をする

どこの買取業者に売却をするのかを事前に決めておくのが円滑に電話査定を進める上でおすすめです。
買取業者の中にもキャンペーンをやっていたり、販路を幅広く持っていたりとさまざまな買取業者がいるため、慎重に加味した上で自分自身に合った買取業者を選定しましょう。

この際に、実績が豊富なのかや対応が丁寧かどうかなどを確認し、実際に売買契約に進むのか決めるのがおすすめです。
買取業者にも良し悪しや相性の問題があるため、電話査定でまずは対応の確認をしましょう。

〇買取業者へ必要情報を伝える

買取業者に繋がったら、聞かれるであろう必要な情報をまずは伝えましょう。
具体的には、以下の項目が査定するにおいて必要な情報です。

  • ・車種
  • ・年式
  • ・査定日時
  • ・走行距離
  • ・車検満了日
  • ・希望買取価格
  • ・売却意思の確認

上記の項目に関しては、事前にメモ帳などで回答をまとめておくと電話査定が円滑に進むでしょう。
仮に聞き忘れても店舗に行けば問題ありませんが、手間もかかってしまうため、事前に全て答えてしまうのがいいでしょう。

〇買取業者から査定金額の結果報告を聞く

伝えるべき情報を伝え終わった段階で、自身の所有している車の中古車市場での買取価格を教えてもらいます。
最終的な査定価格は車の細かい状態を査定士が実際に査定して決めるため、電話査定で伝えられるのは、仮の査定価格なことを忘れないようにしましょう。
この段階で、思うような金額じゃなければそのまま買取をキャンセルする方法もあるので、この買取価格なら売りに出すのかは自由に判断できます。

車買取の電話査定での注意点

電話査定は車の相場価格を手軽に知れるのが便利ですが、以下の注意点があります。

  • 1.実査定ではない
  • 2.頻繁に電話

上記に関して、ここでは詳しく解説したので、電話査定を上手に利用したい方は、ぜひ確認してください。

〇実査定ではない

前述した通り、車種やグレード、年式などの客観的な情報のみで診断されるため、実際に査定を受けた場合、価格の乖離がある可能性があります。

特に、車に傷があるほど減額対象となるため、査定額は減少するでしょう。
電話査定では、自身の所有する車の中古車市場での相場価格を知りたい場合に有効に働きます。

また、実査定では主に外装と内装、エンジンルームを査定時に詳しく確認し、車の状態について判断します。
車を売却する際の査定基準についてはこちら

〇頻繁に電話がかかってくる(複数社に依頼した場合)

一括査定サイトなどで申し込みを行った場合、サイトと提携している買取業者全てに自身が入力した連絡先が送信されます。
そこからは、提携している買取業者が次々と電話をかけてくるでしょう。
都会は地方に比べて多くの買取業者がいるので、その分かかってくる電話の数も増えます。

また、一般的に買取業者側は電話がつながるまでかけ続けてくることが多いので、一括査定依頼をかけたことを後悔する方も一定数います。

加えて、複数の業者に同じような情報を伝える必要があるので、同じことを淡々とやることが億劫な方には精神的・時間的に厳しいところがあるかもしれません。
半日以上電話が鳴りやまないこともあるので、申し込みを実際に行う際には、電話が頻繁にかかってくることを事前に確認しておきましょう。

電話査定を行って返事を保留にしている場合でも買取業者からの電話は絶えないので、売却しない場合ははっきりと断るようにしましょう。

電話査定以外で所有している車の相場価格を知る方法

電話査定をしなくても車の相場価格を知る方法は複数存在します。
具体的には、以下の4つの方法がおすすめです。

  • 1.メーカーが記載している公式Webサイトを調べる
  • 2.中古車の販売価格を参照する
  • 3.車の査定相場をネットで調べる
  • 4.一括査定サイトを利用する

1.メーカーが掲載している公式webサイトを調べる

メーカーが掲載している公式webサイトでは、多くの車の下取り価格を調べるサービスを提供しています。
ここでは、個人情報の入力が不要なため、安心して下取り価格を確認できるでしょう。
ただ、走行距離の入力がありません。

査定額を決定する上で走行距離は重要な要素なので、実際の買取価格と比較すると乖離がある可能性が高いでしょう。

2.中古車の販売価格を参照する

中古車の販売価格から逆算して、査定相場を予想する方法もおすすめです。
おおよその目安として、人件費や利益、その他の経費を足した上で販売されているので、仕入価格は全体の70%ほどであると予想できます。
複数の同じ車種がどのくらいの金額で販売されているのかを集めるほど、予想する査定相場の精度は上がっていくでしょう。

3.車の査定相場をネットで調べる

中古車市場などで、現在自身の所有している車の査定価格を調べます。

以下の項目が似た車の販売価格を確認するといいでしょう。

  • ・車種(所有している車と同じもの
  • ・年式
  • ・グレード
  • ・走行距離
  • ・残りの車検期間

ただ、査定価格には販売店m独自の手数料やその他の費用が上乗せされているケースが多いため、複数の似た車を見つけ平均値を出すことで、おおよその相場価格を把握できるでしょう。

4.一括査定サイトを利用する

一括査定サイトの利用が一番早くておすすめです。

また、一括査定サイトなら申し込み時点で複数の買取業者から電話がかかってくるので、その場で確認することもできます。
車業界のプロは最近の動向まで把握しているため、信憑性も担保できていると言えるでしょう。

その他、急に心配になったことも業者に相談すれば、すぐに回答してくれるので、車についてあまり詳しくないという方は、一括査定サイトを利用するのがおすすめです。

車の一括査定サイトを利用した時にかかってくるしつこい電話への対処方法

一括査定サイトでお申し込みをした場合、都会に近ければ近いほどかかってくる電話の数は多く、半日以上かかってくる場合もあります。
そこで。ここでは、電話がしつこくかかってくる際の具体的な対処方法について紹介します。
具体的には以下3つの対処方法がおすすめです。

  • 1.断るテンプレートを事前に用意しておく
  • 2.同時に依頼する買取業者を2~3社程度にする
  • 3.しつこい業者の査定辞退を申し出る

〇断るテンプレを事前に用意しておく

買取業者の選定を終えて、もう新たに買取業者と契約する気がないとしても電話がかかってくることはあるでしょう。
そのような場合には、事前に断るテンプレートを用意しておくのが時間短縮にもなりおすすめです。
具体的に、以下のテンプレートがあれば多くの場合は諦めてくれるでしょう。

  • ・売却先を決めたと言う
  • ・今すぐ売るつもりはないと伝える
  • ・サービス自体をキャンセルする旨を伝える

明確に断らなければ、既に決めている買取業者の具体的な査定金額を聞いてきたり、高額な査定価格を提示してきたりします。
明確に断るのが苦手な場合は、既に売却してしまったと伝えるのがいいでしょう。
既に車がなければ、業者側も交渉する意味がないと感じ、すぐに諦めてくれます。

また、車買取後に気が変わって、車をやっぱり手放したくないと考える方もいると思います。
そういった場合の断り方について詳しく知りたい方は以下の記事も併せてご覧ください。
車買取での断り方についてはこちら

〇同時に依頼する買取業者を2~3社程度にする

多くの買取業者から頻繁に電話がかかってくるのが嫌な場合は、そもそもの依頼数に制限をかけるのがおすすめです。
同時に依頼する業者を2~3社ほどに限定すれば、電話自体も頻繁にかかってくることはありません。

また、2~3社であれば一括査定サイトを利用しなくても日程調節もしやすいため、業者との連絡も必要最低限で済みます。

ただ、一括査定サイトの中でも同時依頼できる業者数に限りのあるサイトもあるので、事前に確認しておきましょう。
数十社に同時依頼できる査定サイトもあれば、2~3社の同時依頼が上限の査定サイトもあります。

CTN一括査定サイトでは、600社以上の買取業者から査定金額の高い3社をご紹介いたしますので、買取業者からのしつこい電話がありません。

〇しつこい買取業者の査定辞退を申し出る

あまりにしつこい場合は、査定辞退を申し出ましょう。
ここでのポイントとして、毅然とした態度で辞退を申し出ることが重要です。
少しでも遠慮気味だったり、曖昧な態度で辞退を申し出たとしても、相手からしたら押したら行けると思われてしまいます。
揺さぶりをかけられても、「辞退します」の一点張りで対応することで、買取業者を諦めさせることができます。

ただ、それでもしつこく電話をかけてくる場合は、サイトのキャンセル依頼機能を利用してください。
キャンセル機能が付いている一括査定サービスであれば、キャンセルしたい理由を専用フォームに送信するだけで、簡単にキャンセルできます。
しつこい業者がいた場合は、最終手段として検討してください。

なぜ何度も電話をしてくるのか

一括査定サイトでお申し込みを行った場合、多くの買取業者から電話がかかり続けます。
都会と地方でかかり具合には差がありますが、都会だと約30社以上の買取業者がいるため、その分の電話がかかってくるでしょう。
何度も電話がかかってくる理由としては、売主側への連絡が遅くなるほど買取に不利になるのを分かっているからです。
買取業者も売り上げを伸ばすために必死なので、とにかく需要のある車などは買い取りたいでしょう。

しかし、どの買取業者も同じことを考えているため、自然と競争原理が働いてしまいます。

そのため、他の業者よりもアポイントを早く確定させて、具体的な手続きに入りたいという気持ちから、頻繁に電話をかけてきます。
仮に遅れたとしても、前までの買取業者の買取価格を具体的に聞いてききて、「それより高く買い取りますよ」といった形で粘る買取業者もいるでしょう。
電話がかかってきても、どの買取業者に対応をするかどうかは事前に決めておくと余計な時間を使わなくても済みます。

まとめ

本記事では電話で査定依頼ができているかについてご紹介しました。
電話査定では、実際に車を見て判断できないため価格の乖離が起こる可能性が高いです。
一括査定サイトなら申し込み時点で複数の買取業者から電話がかかってくるので、自分から買取業者を探して電話をしなくても
その場で確認してもらうこともできます。
本記事で紹介した内容を参考に安心・安全に取引できるよう準備しておきましょう。

About CTN COPORATION



2020年度東海エリアにおけるSUV販売台数5,000台以上の株式会社グッドスピードです。
国産・輸入SUVはもちろんミニバンやハイエース等の販売を行っていますので、
取り扱い車種に詳しい営業スタッフのほか、保険や自動車検査、整備などの有資格者も数多く在籍。
車両情報や購入時のポイントのほかにも保険や整備、買取などなど
皆様のクルマ選びやカーライフに役立つ情報をお届けします


■有資格

損保一般資格 基礎 / 損保一般資格 / 自動車 AIS検定3級 / 自動車検査員 2級 / 国家自動車整備士...



よくある質問

Q1.電話査定をした後に査定額が下がることはあるのか

あります。 そもそも電話査定では車の状態などは考慮せず、車種やその他の客観的な情報のみで査定額を判断します。
そのため、査定後に傷などが多く目立った場合、査定価格は下がることがあります。
買取契約後の減額についてはこちら

Q2.廃車買取でも電話査定は対応していますか?

対応しています。 無料で相談できるため、気になる方はお気軽にご相談してみてください。

この記事の監修者

CTN

CTN編集部

株式会社CTNは創業以来車事業に特化したプロとして、加盟店様を中心に新車卸事業・リース事業を展開しています。
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